Podmienky vekového obmedzenia | vapekore.com

1. Úvod a identifikácia prevádzkovateľa

Táto Zásada ochrany osobných údajov („Zásada“) uvádza, aké osobné údaje zbierame, ako ich spracúvame a aké práva máte v súvislosti s vašimi údajmi pri používaní webovej stránky https://vapekore.com („Web“). Spracúvanie osobných údajov je riadené Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR 2016/679.

Prevádzkovateľ Webu (spracúvateľ údajov):

2. Druhy spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledovné typy osobných údajov, ktoré nám poskytnete alebo ktoré získame pri používaní Webu:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, kontaktný e-mail, telefónne číslo)
• Adresné údaje (doručovacia adresa, mesto, PSČ) – pri vytváraní objednávky
• Platebné údaje (len v prípade online platby, spracúvava ich externý platebný poskytovateľ)
• Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas prístupu, informácie o zariadení)
• Informácie o používaní Webu (navštívené stránky, vyhľadávané produkty, čas strávený na Webe)

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na nasledovné legitimné účely:

• Spracovanie a doručenie vašich objednávok (včetně fakturácie a platby v eurách (EUR))
• Komunikácia s vami ohľadom objednávok, reklamácií alebo otázok
• Poskytnutie zákazníckej podpory
• Personalizácia používateľského zážitku na Webe
• Správa marketingových kampaní (iba s vašim výslovným súhlasom)
• Dodržanie právnych povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti)
• Zabezpečenie Webu a prevenciu podvodov

Nikdy nebudeme vaše osobné údaje predávať tretím stranám na komerčné účely bez vašho výslovného súhlasu.

4. Legalita spracúvania údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch podľa GDPR:

• Súhlas používateľa (napr. pre marketingové účely)
• Spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy (spracovanie objednávky)
• Spracúvanie je potrebné na splnenie právnych povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti)
• Legitimné záujmy prevádzkovateľa (zabezpečenie Webu, optimalizácia používateľského zážitku)

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na dosiahnutie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo podľa právnych povinností:

• Identifikačné a adresné údaje: 10 rokov od ukončenia obchodnej vzťahu (podľa slovenských účtovných zákonov)
• Technické údaje: max. 90 dní, pokiaľ nie je potrebné dlhšie uchovávanie pre bezpečnostné účely
• Marketingové údaje: po dobu, kým poskytujete súhlas (môžete ho kedykoľvek zrušiť)

Po uplynutí daného termínu údaje bezodporučne zničíme alebo anonymizujeme.

6. Práva používateľov podľa GDPR

Podľa Zákona č. 18/2018 Z. z. a GDPR máte nasledovné práva ohľadom vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k vašim údajom – môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a o prístup k detailiam spracúvania
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz údajov (právo na zabudnutie) – v prípadoch stanovených zákonom
• Právo na obmedzenie spracúvania údajov
• Právo na prenositeľnosť údajov – môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Právo na odvolanie súhlasu – kedykoľvek môžete zrušiť svoj súhlas so spracúvaním údajov
• Právo na návrh proti spracúvaniu – ak spracúvanie je založené na legitimných záujmach
• Právo na podanie sťažnosti u Národného správcu ochrany osobných údajov Slovenskej republiky

Na využitie týchto práv kontaktujte nás na e-mail: lynkvape@gmail.com. Na overenie identity môžeme požiadať o dodatočné dokumenty.

7. Zoskupenie a používanie cookies

Web https://vapekore.com používa cookies – malé textové súbory uložené na vašom zariadení. Používame cookies len s vašim výslovným súhlasom (opt-in) podľa slovenských zákonov.

Druhy cookies, ktoré používame:

• Nezbierajúce cookies (technické): potrebné pre fungovanie Webu (napr. prihlásenie, uloženie obsahu košíka)
• Analytické cookies: sledujú používanie Webu na jeho zlepšenie (neidentifikujú vás osobne)
• Marketingové cookies: slúžia na zobrazovanie relevantných reklám (iba s vašim súhlasom)

Podrobnejšie informácie o cookies nájdete v samostatnej Zásade o cookies na Webe https://vapekore.com.

8. Poskytovateľia služieb (tretí strany)

V niektorých prípadoch môžeme vaše údaje poskytnúť externým poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s fungovaním Webu a spracovaním objednávok:

• Platebné brány (spracúvajú platebné údaje v eurách (EUR) – neskladáme platebné údaje na našich serveroch)
• Doručovacie spoločnosti (potrebujú adresné údaje pre doručenie tovaru)
• Analytické služby (Google Analytics – údaje sú anonymizované)

Všetci poskytovatelia služieb sú viazaní záväzkom tajnosti a musia dodržiavať GDPR a slovenské zákony o ochrane údajov.

9. Bezpečnosť údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo uverejnením:

• Šifrovanie údajov pri prenosoch (HTTPS/SSL)
• Omezený prístup k údajom len autorizovaným zamestnancom
• Regulárne aktualizácie softvéru a bezpečnostných opatrení
• Školenie zamestnancov ohľadom ochrany osobných údajov

Nižšia bezpečnosť prenosu údajov cez internet nie je možné úplne vylúčiť, preto nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť.

10. Meny v Zásade

Všetky finančné údaje na Webe https://vapekore.com sú uvedené v eurách (EUR), vrátane prípadnej dane z pridanej hodnoty (DPH) podľa platných slovenských daňových zákonov.

11. Zmeny Zásady ochrany údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať túto Zásadu ochrany údajov. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s dátumom aktualizácie. Odporúčame vám občas skontrolovať túto stránku.

Zmeny nadobúdajú platnosť z dňa ich zverejnenia, pokiaľ nie je stanovené inak.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti ohľadom ochrany vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Odpoveď na vašu žiadosť poskytneme do 30 dní od jej prijatia, pokiaľ nie je potrebné dlhšie spracovanie (v takom prípade vás informujeme).